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FAQ

  • I registered for a race and I would like to change it. Is it possible ?
    Les modifications ne peuvent être effectuées que le jour du retrait du dossard sur place. Toute modification coûte 3€. Si le prix de la course est plus élevé, vous devrez payer en plus la différence. S'il est inférieur, nous n'aurons pas la possibilité de vous rembourser.
  • I can't travel before the day of the ING Route du Vin, how do I get my bib?
    Votre dossard peut également être retiré par un ami. La personne doit présenter votre dossard (qui vous sera envoyé par e-mail) et une copie de votre carte d'identité. Il est également possible de le retirer le jour même avant la course. Cependant, vous devez vous présenter sur le lieu de la course au moins une heure avant le départ.
  • Refueling?
    Chaque 5 km. Vous trouverez à chaque point de ravitaillement (km 5, 10, 15 et 20) de l'eau potable.
  • Limited time ?
    Le temps limite pour le semi-marathon est de 2:30:00 minutes. Dernier chronométrage officiel à 12h00. Le temps limite pour le 10 km est de 2:00:00. Le temps limite pour le 5 km est de 1:00:00.
  • ​I would like to resell my bib, how do I proceed?
    Vous pouvez les proposer sur notre page Facebook. Il est strictement interdit d'échanger votre dossard contre un paiement à un autre endroit. Les changements de nom dans le système sont possibles le jour du retrait du dossard. Cela coûte 3 €. Le nom imprimé sur le dossard ne peut plus être modifié !
  • I no longer participate due to illness or injury. How do I get reimbursed?
    Nous remboursons 75% des frais d'inscription. Pour le remboursement, vous devez envoyer une copie de votre certificat médical, sur lequel le médecin atteste de l'impossibilité de participer. Veuillez également nous communiquer vos coordonnées bancaires.
  • Quand est-ce que je peux retirer mon dossard et de quoi j'ai besoin ?
    Tu recevras un e-mail quelques jours avant la course avec ton numéro de départ et de retrait. Tu dois avoir ce numéro et ta carte d'identité à disposition pour le retrait.
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